お支払い方法について

・銀行振り込み　
　・各種カード（VISA・マスターカード）
　・代金引き換え(代金引き換え手数料￥420は、お客様負担。　※代金引き換えは、￥18,000以下の商品に限ります)

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お届けについて

クロネコヤマト便又は、佐川急便がお届けします。
・ご不在の場合は原則として運送会社の不在通知票が投函されます。
　記載内容に基づき運送会社まで再配達のご連絡をお願いいたします。
　※海外への発送は、基本的に行っておりません。

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送料について

• 21,600円[税込]以上、送料サービス　/　有料送料：全国一律\786
• ※海外への発送は基本的に行っておりません。

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お届け日時について

• お申し込み承り後（受注承諾メールの送信後）、通常3日から7日前後でお届けいたします。

• ※ 配達希望日をご指定された場合やお届け期間が設定された商品、予約品、頒布会商品などは除きます。また、一時的な在庫切れによりお届けが遅れる場合がございます。
• ※航空貨物保安輸送制限により、一部商品の沖縄および島しょ地域などへのお届けについて通常のお届け日数よりお時間をいただく場合がございます。また、お届け指定日が承れない場合がございます。
• 配達時間帯指定の場合　：　●午前中　●12-14時　●14-16時　●16-18時　●18-20時　●20-21時　

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キャンセル・返品について

初期不良が発生した場合の返品・修理】　お届け日を含め　5日以内
万一お届けした商品に不具合がみられる場合は、お届け日を含め5日以内に
当店へ電話かメールにてお願い致します。

【初期不良対応についてのご注意事項】
○初期不良であっても、ご使用後の商品はメーカー・輸入元の判断により、ほとんどの場合、修理での対応となります。修理期間は2〜7週間程度かかる場合もございます。（メーカー・輸入元により異なります）
○修理ご希望品をお送り頂いた後は、修理完了まで特にご連絡を致しておりません。修理完了後発送となります。
　ご不明な点がございましたら電話又はメールでお問い合わせ下さい。
○初期不良の場合の返金は新品・未使用の場合にのみ限らせて頂きます。（使用されたもの、バンド調整後の商品は初期不良が発生したといえども、一切交換・返金ができません）
○必ずしも交換対応とならない場合もございます。
○代替品在庫がない場合、修理にて対応となります。
○お客様からの不良品の返却前に代替交換品の発送を行うことは一切できません。
○お客様のお住まいへ直接訪問しての商品引き取りや交換、返金などは一切お受けできません。
○修理期間中に代替品を貸与することなどは一切お受けできません。
○期限内に不調があったが、やはり故障しているので初期不良受付期間後にご連絡があった場合は通常故障対応となります。
○ご連絡がお届け日を含め5日以内であっても、返送先の受け取りがお届け日を含め7日を超えますと返送料をご負担頂きますのでご注意下さい。
○商品お受け取り後、開封せず初期不良対応期間以上経過した後に確認されたという理由は初期不良の受付ができません。通常故障扱いとなります。
○保証範囲は日本国内でご使用の場合のみに限ります。海外からの着払い返送や、海外への修理品の発送はできません。
○お届け日を含め6日以降は通常修理扱いとなります。

【保証の対象とならない場合】
初期不良とみられる商品を確認後、メーカー・輸入元によりお客様の責による不良と判断される場合がございます。一部のブランドの腕時計の場合、機械に加わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。これにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合は、お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございます。こちらはメーカー・輸入元の保証規定に従うものですので、お客様にお見積もり内容を提示のうえ、ご納得頂ける場合は修理に取り掛かることになります。ご納得頂けない場合はメーカー・輸入元よりご指定の場所へお客様着払いの返送となります。また、不具合（不良）と思われていても、当店の判断・メーカー・輸入元判断により不良が認められない場合、不具合ではない場合も同様に、ご指定の場所へお客様着払いの返送となります。

【商品お届け後のご注意点】
お買い上げ頂いた商品の到着後はご装着・ご使用の前、バンド調整等を行われる前に商品の状態をよくお確かめ下さい。表面上の汚れや傷などがあった場合、バンド調整後・ご使用後の商品は全て修理対応となり、商品交換や返金は一切致しかねます。

【保証の対象とならない場合】
初期不良とみられる商品を確認後、メーカー・輸入元によりお客様の責による不良と判断される場合がございます。一部のブランドの腕時計の場合、機械に加わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。これにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合は、お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございます。こちらはメーカー・輸入元の保証規定に従うものですので、お客様にお見積もり内容を提示のうえ、ご納得頂ける場合は修理に取り掛かることになります。ご納得頂けない場合はメーカー・輸入元よりご指定の場所へお客様着払いの返送となります。また、不具合（不良）と思われていても、当店の判断・メーカー・輸入元判断により不良が認められない場合、不具合ではない場合も同様に、ご指定の場所へお客様着払いの返送となります。

以下の商品はいかなる場合でもキャンセルをお受け出来ません。
１、裏蓋等への刻印を施した場合、墨名入れを施した場合等のオーダーメイドの商品。
２、メーカー取り寄せ商品。

返品について
以下の場合を除き、お客様ご都合によるご返品は承っておりません。
ご注文を確定する際に、内容を充分ご確認くださいますようお願いいたします。
１、品違いの場合（ご注文商品と違う商品が送られた場合）
２、配送中の事故等による故障・破損・キズがある場合※
※ご使用（装着後）になった商品、お客様の責任でキズで、汚れ、機能故障が生じた商品の返品・交換はお受けできません。 ご使用前の微細な傷（汚れ）の場合メーカーに品質基準内か確認させ、基準外と判定された場合のみ交換処理（または部品交換）させていただきます。傷（汚れ）による交換は商品到着から３日以内です。当店及びメーカーで検査し品質基準外に該当しない場合はいかなる場合でも交換をお受けできません。この場合、現品をお客様にご返却し送料等、事務手数料（ご請求金額の5%）を請求させて頂きます。品質基準につきましては各メーカーにお問い合わせくださいませ。

返品に該当する場合は商品到着後1週間以内にご連絡願います。※傷は2日以内にご連絡ください。
事前連絡のないご返品はお受けできませんので、必ず返品前にご連絡願います。
ご返送の際は、商品お届け時の梱包材をご使用いただき、「料金着払い」にてお送りください。

上記に該当しない「お客様都合の返品」については事務手数料（ご請求金額の20%）を請求させて頂きます。
※刻印などオーダーメイドはいかなる場合でもキャンセル不可

返金方法
代金の返金方法は原則、銀行振り込みおよび郵便振込みになります。
クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社から当店に代金の支払い後の返金となります。
お客様都合によるキャンセルでの返金については手数料を減算した金額を返金致します。

受け取り拒否
事前連絡なしの、お客様のご都合による商品の受け取り拒否等は一切お断り致します。
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、
誠に恐れ入りますがお受けすることができません。
この場合、法的措置に則り、往復の送料（代引き手数料等）実費をご請求させていただきます。

【返品がお受けできない場合】
○腕時計の中でも返品不可の商品と指定されている場合（ROLEX・ホイヤー等の高額商品）
○不良内容が当店以外の人為的なものであると判断された場合
○ご使用になった痕跡がある場合
○事前にご連絡がないまま商品を返却された場合
○商品到着日を含めて7日を過ぎた場合(未開封・未使用であっても不可)
○当店でお買い上げ頂いた商品ではないと判断された場合
○大量の商品をご受領後のお客様のご都合による返品の場合(新品・未使用であっても不可)
○お客様の責による破損、キズ、汚れ等が生じた商品である場合
○付属品、取扱説明書、保証書（ギャランティカード）、箱等に破損、キズ、汚れ、へこみ等が生じている場合（パッケージも商品の一部です）
○付属品、取扱説明書、保証書（ギャランティカード）、箱等、当店から発送した際に同梱したものが揃っていない商品である場合（パッケージも商品の一部です）
○商品を使用された後に、サイズが違うから、バンドが調整できないから、調整時にキズが入ったから、思っていた物と違っていたから、気に入らないから、諸事情で返品したいからといった個人的な理由の場合

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